User Research: Quando e come parlare con gli utenti?

Se, in un paragrafo, volessimo riassumere il grande mondo della User Research per un prodotto digitale, potremo identificare due estremi dello spettro della ricerca: User Research implicita, o deducibile, e User Research esplicita. In questo scenario abbiamo svariati diversi strumenti: Alla prima categoria, quella della ricerca implicita, appartengono la Behavioural Analysis, l’A/B Testing e il