Cosa significa lavorare da remoto ed essere un nomade digitale? E come funziona il nomadismo digitale per un product manager? Ormai il concetto di lavoro da remoto, lavoro da casa, smart working è sulla bocca di tutti. Durante la pandemia, tante aziende sono state quasi costrette a utilizzare queste metodologie, con poco tempo per studiarle e implementarle a pieno.

Tra le varie modalità di lavoro, in questo articolo mi riferirò al “lavoro da remoto” o “remote working”, e al cosiddetto nomadismo digitale, la metodologia di lavoro in cui i dipendenti di un’azienda non hanno un principale luogo fisico in cui riunirsi e possono decidere liberamente dove lavorare.

Cosa troverai in questo articolo:

1. Nomadismo digitale: conviene lavorare da remoto?
2. Gli svantaggi del lavoro da remoto
3. Chi sono i nomadi digitali?
4. Il product manager può fare un’esperienza da nomade digitale?
5. Nomadismo digitale: due storie vere
6. I tool utili (e indispensabili) per fare remote working
7. Come evitare aziende in cui lavorare da remoto non sarà facile
8. Conclusioni

Nomadismo digitale: conviene lavorare da remoto?

Questa modalità di lavoro completamente virtuale può sembrare un po’ estrema ed è importante chiedersi se ne vale la pena. Da buon Product Manager, si sa che la risposta a questo tipo di domande è sempre “dipende”. Non esiste una modalità di lavoro che sia perfetta per tutte le situazioni, fasi aziendali e cultura aziendale.

Detto ciò, ecco i principali vantaggi e svantaggi che ho sperimentato:

Poter lavorare e vivere dove si vuole

• Se ti piace viaggiare, puoi fare una vita da nomade (ne parleremo tra poco);
• Preferisci stare con i tuoi cari in un piccolo paese e non devi rinunciare alla carriera per farlo;
• Hai sempre desiderato vivere in una particolare città, ma non vuoi cambiare lavoro. Così puoi farlo.

Insomma, hai tantissima più flessibilità e libertà di scelta sul luogo in cui investire il tuo tempo.

Poter organizzare la tua giornata come preferisci

Basta con le tipica frase del “farsi vedere in ufficio”, così da sembrare sempre sul pezzo. Lavorando da remoto puoi lavorare quando sei più produttivo, avere più tempo per te, le persone a te care e le tue passioni.

Più opportunità lavorative

Lavorando da remoto puoi accedere a molte più opportunità lavorative, volendo anche in tutto il mondo, senza dover per forza trasferirti.

Gli svantaggi del lavoro da remoto

Per chi fa il Product Manager, in particolare, ci sono tanti mercati in cui si fa prodotto da anni e, di conseguenza, sono più diffuse aziende di prodotto e competenze specifiche.

Ma ci sono anche dei chiari svantaggi:

Lavorare da remoto è più complesso

Non è facile lavorare da remoto, soprattutto se si è abituati da anni a lavorare in ufficio o se si è all’inizio della propria carriera. Serve più disciplina, proattività e buona comunicazione rispetto al lavoro in ufficio.

È più difficile creare e mantenere legami con i colleghi

Se sei una persona che ama stare insieme ai colleghi, il lavoro da remoto potrebbe rivelarsi molto difficile. Non è facile instaurare legami profondi da remoto, e ci vuole molta più attenzione e determinazione per farlo. Inoltre, per quanto i tool online possano aiutare, niente sarà mai come una chiacchierata dal vivo. È sicuramente un fattore da mettere in conto.

Poche aziende lavorano bene da remoto

Sono poche le aziende che veramente credono nel lavoro da remoto, ti permettono di lavorare quando e dove vuoi e si impegnano a mettere il remote working alla base della cultura aziendale, senza considerarlo semplicemente un “benefit” per i dipendenti.

In tante aziende sarà difficile, pur con tutta la buona volontà, lavorare serenamente da remoto. Per questo motivo è fondamentale valutare attentamente cosa un’azienda considera con “lavoro da remoto” prima di buttarcisi a testa bassa.

Nomadismo digitale: chi sono i nomadi digitali?

Iniziamo con una definizione di chi sono i Nomadi Digitali (dal mio punto di vista):

I Nomadi Digitali sono persone che, grazie alle tecnologie digitali, hanno la libertà di poter vivere e lavorare da luoghi diversi nel mondo.

Come vedi, il poter lavorare efficacemente da remoto è molto connesso a questa definizione e permette di spostarsi liberamente, senza rinunciare alla propria carriera e ad una stabilità economica. Da poco ho lanciato una “Guida Pratica al Nomadismo Digitale”, con l’obiettivo di aiutare chi vuole sperimentare questo stile di vita ma sta trovando delle difficoltà a partire (in tutti i sensi). Ti invito a seguire i capitoli della guida per approfondire come esplorare il nomadismo digitale, iniziando dal vedere sfatati alcuni miti su questa figura.

Il product manager può fare un’esperienza da nomade digitale?

Ma andiamo ancora più nel dettaglio. È compatibile lo stile di vita nomade se si lavora come Product Manager? Il Product Manager è solitamente un ruolo con il maggior numero di relazioni, letteralmente con tutti i team in azienda. Bisogna tenere tutti allineati sulla strategia e visione di prodotto, mentre si cerca di capire come dare valore agli utenti, seguendo un approccio data-driven (ma non troppo).

Se ci aggiungiamo la difficoltà di lavorare in un team che non si vede mai di persona, magari distribuito su fusi orari diversi, e quella di adattarsi ad una vita in un luogo nuovo… sembra proprio un’impresa impossibile!

La risposta è che… rullo di tamburi… DIPENDE! (che sorpresa, eh?) Sicuramente, è possibile se si è in un contesto lavorativo adatto al lavoro da remoto. Ecco alcuni fattori e strategie che aiutano un Product Manager a bilanciare la difficoltà intrinseche del ruolo con quelle di lavorare da remoto e “in viaggio”.

La forte cultura di prodotto come facilitatore

È un fattore critico in tutte le aziende in cui si lavora come Product Manager, ma da remoto ancora di più. Se si lavora in un’azienda in cui è molto chiaro il ruolo del Product Manager (spesso confuso con quello del Project Manager), sarà molto più facile continuare ad essere efficaci anche da remoto.

Anzi, quando le decisioni di prodotto vengono prese in relazione a analisi dati, parlando con gli utenti e una chiara direzione strategica, il lavoro da remoto diventa un buon alleato. Il ritmo di comunicazione solitamente più lento, riflessivo e trasparente aiuta noi Product Manager a focalizzarci sulle attività ad alto valore aggiunto e a fare le scelte di prodotto consapevoli.

La comunicazione asincrona diventa indispensabile

Quando tutto il team lavora da remoto, cercare di riprodurre la comunicazione sincrona che si ha in ufficio (magari riempiendoci le agende di meeting), non sembra affatto una buona strategia.

Un cambiamento fondamentale in un team remoto è l’utilizzo prevalente di comunicazione asincrona. Documenti condivisi, registrazioni video e discussioni in chat aperte per più giorni sono all’ordine del giorno.

Un punto importante sono i meeting. Soprattutto se si è distribuiti su diversi fusi orari, sarà complicato organizzare dei meeting tutti insieme. Noi cerchiamo di ridurre al minimo i meeting e quando li organizziamo registriamo tutto e diamo la possibilità anche a chi non ha  potuto partecipare di dire la sua.  Se l’azienda in cui lavori non ha dei buoni processi di comunicazione asincrona sarà molto difficile fare un’esperienza da nomade digitale e, in generale, di lavoro da remoto.

Membri del team proattivi e responsabilizzati 

Un altro fattore importante per non impazzire mentre si viaggia e lavora da remoto è quello di fare in modo che le persone nel proprio team, e in generale in azienda, non aspettino sempre un tuo input per procedere.

Stabilire una chiara strategia e comunicare costantemente diventa ancora più fondamentale quando si è “lontani” e non si lavora spalla a spalla. Avere una massima trasparenza su documentazione, decisioni di prodotto e processi da seguire aiutano molto a compensare la presenza fisica.

Ahimè andare in questa direzione non è semplice e richiede una costante attenzione per non perdersi. Però, il lato positivo è che queste sono best practice in assoluto, utili a prescindere sia che si lavori in ufficio tutti i giorni o dispersi per il mondo. Essere obbligato, in un certo senso, a utilizzare queste best practice può fare la differenza in termini di motivazione a rispettarle e mantenerle.

Nomadismo digitale: due storie vere

Abbiamo parlato tanto in generale, ma come sai al nostro cervello piacciono le storie reali e non pure nozioni. Provo quindi a raccontarti due situazioni che ho vissuto nell’azienda full remote in cui lavoro, Amitree. Iniziamo con un esempio positivo, in cui siamo riusciti a coordinarci al meglio seppur dispersi in tutto il mondo.

Dovevamo sviluppare una serie di modifiche complesse nel flusso di onboarding del nostro prodotto (non proprio una cosa marginale diciamo). E per diversi motivi volevo andare in produzione in tempi più veloci del solito. Così, abbiamo creato un team di product Manager, designer e sviluppatori che si sarebbe per un certo periodo di tempo focalizzato esclusivamente su questo progetto. Il grosso della comunicazione però, si svolgeva su Slack in asincrono e in un canale pubblico dove tutti i membri del team potevano accedere. Questa modalità ci ha permesso di essere molto concentrati, andare veloci, ma allo stesso tempo minimizzare gli errori esponendo dubbi e criticità a tutta l’azienda.

Un secondo esempio invece dove le cose non hanno funzionato al meglio è stato quando abbiamo cercato di lanciare un progetto che volutamente aveva un obiettivo generico. La nostra idea era che chi avrebbe lavorato nel progetto avrebbe avuto la possibilità di definire al meglio la soluzione in base all’analisi del problema sottoposto. Questo approccio, seppur molto interessante in teoria, si è rivelato poco efficace.

Forse se fossimo stati tutti in ufficio, dove è più facile fare brainstorming o cambiare velocemente direzione, le cose sarebbero andate diversamente. Abbiamo imparato che da remoto ci servono dei confini più chiari, obiettivi definiti e minimizzazione delle incomprensioni. Anche un piccolo dettaglio interpretato in diversi modi, nel corso di giorni da lavoro, può portare a problemi non indifferenti. 

I tool utili (e indispensabili) per fare remote working

Quando si parla di tool, c’è da fare una premessa. Nella maggior parte dei casi non è il tool in sé a fare la differenza, ma la modalità di utilizzo. Detto ciò, passiamo ai tool che in Amitree usiamo più di frequente gestire al meglio la comunicazione asincrona utilizziamo diversi.

Jira

Amato (e a volte odiato) strumento molto diffuso in aziende di prodotto digitale. La sua caratteristica migliore è la flessibilità. Con un po’ di pazienza si può impostare Jira secondo, quasi, ogni esigenza. In particolare da remoto, è importante che le User Stories siano ben descritte e complete di contesto per capire non solo l’obiettivo ma anche il “perchè” della richiesta.

Slack

Altro tool molto diffuso e che può diventare il nostro miglior amico o un’arma a doppio taglio. Slack non è proprio pensato per un’efficiente comunicazione asincrona. Spesso si finisce a scrivere velocemente in una sequenza di botta e risposta che rende impossibile per chi arriva a leggere ore dopo poter dare un contributo alla conversazione.

Alcuni consigli per usare Slack al meglio da remoto sono:

• Non scrivere messaggi sbrigativi o di poche righe: scrivendo messaggi più corposi e possibilmente con link a risorse esterne se citate, si renderà la vita molto più facile a chi ore dopo cercherà di capire di cosa si sta parlando;
• Cerca di usare i canali pubblici e poco le chat private: a meno che l’occasione non lo richieda, è molto meglio condividere con tutti una conversazione anche quando ci si rivolge ad un collega in particolare. In questo modo chi vuole potrà dare un contributo e, non si sa mai, la risposta del tuo collega potrebbe essere utile non solo a te;
• Non aspettarti una risposta immediata: se utilizzi Slack aspettandoti sempre una risposta veloce, in un ambiente remoto, diventerà presto molto frustrante.
• Crea dei canali dedicati per le emergenze, quelle vere, e per il resto abituati a aprire una conversazione che richiederà spesso alcune ore, se non giorni, per essere conclusa.

Slab

Un tool invece che penso sia meno conosciuto, ma molto interessante è Slab. Noi lo utilizziamo principalmente per l’ottimo sistema di ricerca che si integra con Slack, Jira, Google Suite e altri mille tool.
Scrivendo tantissimo ogni giorno, non è così semplice ritrovare la conversazione giusta al momento giusto. Soprattutto quando non si usa un solo tool per tutto.

Come evitare aziende in cui lavorare da remoto non sarà facile

Diffida da aziende in cui:

• Puoi lavorare da remoto, ma devi essere online dalle 9 alle 18 (se va bene) e comunque, già che sei a casa, “rimani reperibile in generale, eh!”
• Puoi lavorare da remoto, ma il tuo capo e i principali stakeholder sono quasi sempre in ufficio
• Puoi lavorare da remoto, ma solo nel raggio di 100km da “città X” (“non è che non ci fidiamo, ma ecco… non si mai”)
• Puoi lavorare da remoto, ma l’azienda ha appena investito in un super ufficio che è una figata pazzesca
• Puoi lavorare da remoto, ma hai 6 ore di videochiamate al giorno
• Puoi lavorare da remoto, ma non esiste una documentazione dei processi aziendali e “prova a chiedere in giro…”.

Conclusioni

Abbiamo parlato di tante tematiche. Lavoro da remoto, nomadismo digitale, comunicazione asincrona. Spero di averti convinto che lavorare in un team di prodotto, da remoto e perfino girando il mondo è possibile (con le necessarie precauzioni)!

E tu, hai mai provato a lavorare da remoto e/o viaggiare nel frattempo? Come è andata? Quali sono state le principali difficoltà (e soluzioni) che hai trovato? Ti piacerebbe farlo?
Facci sapere nei commenti!

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