Principal Customer Success Manager in Aptus.AI, dove aiuto i clienti ad ottenere il massimo valore dalla nostra soluzione RegTech basata su AI. Ho un background in compliance & risk management e product management, lavoro con team cross-funzionali per migliorare l’adozione del prodotto e massimizzare il valore per i clienti. Credo nel Product-Led Customer Success come leva strategica per generare engagement e risultati sostenibili, bilanciando le esigenze del business con quelle degli utenti.

Elena De Falco

Principal Customer Success Manager in Aptus.AI, dove aiuto i clienti ad ottenere il massimo valore dalla nostra soluzione RegTech basata su AI. Ho un background in compliance & risk management e product management, lavoro con team cross-funzionali per migliorare l’adozione del prodotto e massimizzare il valore per i clienti. Credo nel Product-Led Customer Success come leva strategica per generare engagement e risultati sostenibili, bilanciando le esigenze del business con quelle degli utenti.

Le slide sono disponibili per studenti ed ex studenti del Master in Product Management

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